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Nossa equipe não para de crescer. Buscamos profissionais com garra, determinação e dedicação.

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Vagas Disponíveis

Analista de Suporte de Sistemas

Buscamos pessoa Analista de Suporte de Sistemas para fornecer suporte técnico aos nossos usuários e clientes em relação às nossas soluções. O candidato será responsável por ajudar a solucionar problemas relacionados ao uso do software, fornecer orientação sobre a utilização de recursos, e garantir que nosso cliente tenha uma ótima experiência.

    Principais responsabilidades

  • Fornecer suporte técnico aos usuários via chat, telefone, e-mail e tickets
  • Solucionar dúvidas ou problemas de uso das soluções
  • Auxiliar na configuração de recursos do sistema
  • Realizar testes de funcionalidade em novas versões do sistema
  • Documentar problemas e soluções em um sistema de registro de suporte
  • Requisitos

  • Experiência em suporte técnico de sistemas
  • Experiência com ferramentas de atendimento ex: Movidesk, Zendesk, etc. Desejável experiência na área de Logística ou Supply Chain
  • Excelente capacidade de comunicação verbal e escrita
  • Capacidade de organização e gerenciamento de tempo
  • Trabalho em equipe
  • Certificações

  • Ensino superior ou Completo ou cursando
  • Certificações em suporte técnico ou áreas relacionadas são desejáveis.
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Consultor de implantação

Estamos buscando uma pessoa consultor(a) de implantação de software para se juntar à nossa equipe. O candidato(a) selecionado será responsável por ajudar nossos clientes a implementar com sucesso o nossas soluções e realizar um acompanhamento estratégico pós-implantação.

    Principais responsabilidades

  • Trabalhar próximo aos clientes para entender suas necessidades específicas e planejar a implantação do software para atender a essas necessidades
  • Treinar os usuários finais do software em sua utilização e fornecer suporte pós-implantação
  • Atendimento e suporte aos clientes via chat, telefone, e-mail e WhatsApp
  • Acompanhamento e resolução de chamados
  • Apoio a equipe interna e externa referente à dúvidas das regras de negócio
  • Treinamentos remotos e presenciais (disponibilidade para viagens)
  • Acompanhamento estratégico dos clientes após a implantação (disponibilidade para viagens)
  • Requisitos

  • Experiência mínima de 2 anos no ramo de varejo supermercadista, em uma ou mais áreas (Logística/Supply/Compras), nas seguintes atividades: Análise e planejamento de estoques
  • Análise de indicadores de níveis de estoque (ruptura, excesso, entre outros)
  • Gestão de promoções
  • Gestão de compras. Proatividade e comprometimento
  • Trabalho em equipe e bom relacionamento interpessoal
  • Certificações

  • Curso superior completo nas áreas relacionadas (administração, logística e áreas afins)
  • Conhecimento intermediário no pacote office
  • .
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